Конфліктологія та
теорія переговорів

Навчальний посібник «Конфліктологія та теорія переговорів» розроблений на основі авторських лекцій з двох змістовно пов’язаних дисциплін «Конфліктологія та теорія переговорів» та «Стратегія та тактика ведення переговорів», що викладаються в Маріупольському державному університеті. Посібник органічно поєднує загальні теоретичні засади конфлікту з практичними рекомендаціями щодо управління ним та ведення переговорів як найбільш ефективного способу його вирішення. У ньому
висвітлюються еволюція концептуальних підходів до розуміння конфлікту, загальна теорія конфлікту та його структурні елементи, теоретичні основи політичного та міжнародного конфліктів, методи їх діагностики та види управлінської діяльності, теорія переговорного процесу, місце медіації у конфлікті та переговорному процесі.